F.A.Q

Hur lång tid tar leveransen?

Svar: Alla paket skickas inom 24 timmar på helgfria dagar, och leveranstiden är vanligtvis 1–3 arbetsdagar med PostNord.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Svar: Om du vill ändra eller avboka din beställning, kontakta vår kundservice så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, men tänk på att vi ibland kan ha redan skickat din beställning, vilket gör att det inte går att ändra.

Vad gör jag om jag får en felaktig eller skadad vara?

Svar: Om du har fått en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta vår kundservice med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi ser till att ordna en ersättningsvara eller återbetalning så snart som möjligt.

Hur fungerar returer och återbetalningar?

Svar: Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att den är oanvänd och i originalförpackning. Kontakta vår kundservice för returinformation. När vi mottagit och godkänt din retur, görs återbetalningen till den betalningsmetod du använde vid köpet.

Hur använder jag en rabattkod?

Svar: Ange din rabattkod i kassan under fältet ”Rabattkod” innan du slutför köpet. Rabatten kommer att dras av automatiskt. Om du har problem med koden, dubbelkolla att den är korrekt inskriven eller kontakta vår kundservice för hjälp.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Svar: Vi använder Klarna som betallösning, vilket ger dig möjlighet att betala med kort (Visa och Mastercard), Swish, delbetalning eller faktura. På så sätt kan du välja det alternativ som passar dig bäst för en smidig och trygg köpupplevelse.

Hur skapar jag ett konto och vilka fördelar ger det?

Svar: För att skapa ett konto, klicka på ”Skapa konto” högst upp på sidan och fyll i dina uppgifter. Som registrerad kund får du snabbare checkout, kan spara favoriter, följa dina beställningar och ta del av exklusiva erbjudanden.

Hur kontaktar jag kundservice?

Svar: Du är välkommen att kontakta vår kundservice via e-post. För mer information, besök vår sida för kundtjänst, eller skicka din fråga direkt till oss på info@sedshop.se.

Vad kostar frakten?

Svar: Fraktkostnaden varierar beroende på din beställning och leveransadress. Du ser den exakta fraktkostnaden i kassan innan du bekräftar din beställning. Vi erbjuder ibland fri frakt vid köp över ett visst belopp – håll utkik efter aktuella erbjudanden!

Är mina betalningsuppgifter säkra hos er?

Svar: Ja, din säkerhet är vår prioritet. Vi använder Klarna för våra betalningar, vilket innebär att alla betalningar är krypterade och säkra. Dina betalningsuppgifter delas aldrig med tredje part.